자주 묻는 질문

헬렌을 이용하실 때 자주 하시는 질문과 답변들입니다
기타 문의 사항은 helen@uniquegood.biz로 문의 주세요

더빙 작업 관련 문의

  1. 헬렌에서 더빙하는 방법은 어떻게 되나요?

    더빙하는 방법에 대한 자세한 내용은 참여방법 링크에서 확인 가능하시니 참고해주세요

  2. 작업을 한번에 완료하지 못 했습니다. 나중에도 계속 이어서 더빙할 수가 있나요?

    작업을 하는 중간에 임시저장 기능을 이용해서 지금까지 더빙한 내용을 저장하실 수 있습니다.
    저장 된 내용은 마이페이지에서 확인하시고 수정 및 게시하실 수 있습니다

  3. 저장 버튼을 눌렀는데 아무런 반응이 없습니다. 무언가 잘못된 건가요?

    간혹 인터넷 연결 등의 문제로 저장이 완료되지 않는 경우가 있습니다.
    인터넷 환경을 확인해보시고, 문제가 없는데도 불구하고 저장이 되지 않을 경우 helen@uniquegood.biz로 문의 주세요.

  4. 저장을 완료한 이후 영상이 계속 처리중이라고 나옵니다

    5분정도 길이의 영상을 더빙한 경우 1분 내외의 음성 처리 시간이 걸립니다.
    만약 음성처리가 이보다 더 오래 걸릴 경우 많은 음성 정보를 처리하는 과정에서 음성 처리기가 올바르게 작동하지 않은 경우일 수 있으니 helen@uniquegood.biz로 문의 주세요.

  5. 더빙을 공개할 때 별도의 검수 절차는 없나요?

    콘텐츠 공개에 있어서 아직까지 별도의 검수절차는 없습니다.
    다만 향후 콘텐츠가 다양해질 경우 필요에 따라 검토 절차를 도입할 계획도 있습니다.

더빙 콘텐츠 재생 및 접근 관련 문의

  1. Youtube 등에서 헬렌을 연결해서 볼 수 있는 방법이 있나요?

    타 사이트에서 더빙 된 영상을 재생하는 건 저작권 문제 및 타사 서비스와의 협의 등 다양한 문제점이 있습니다.
    따라서 아직까지는 헬렌 홈페이지에서만 더빙 된 영상을 확인하실 수 있습니다.

  2. 같은 영상에 대해서 여러 음성의 더빙이 존재합니다. 왜 이런가요?

    헬렌은 오픈더빙플랫폼으로서, 더빙을 하고싶은 사람들이 원하는 영상을 직접 선택하여 더빙을 하게 됩니다.
    자연히 같은 영상을 선택하는 경우도 생기고, 다양한 목소리를 통해 영상을 즐기실 수 있도록
    한 영상으로 여러번 더빙이 가능하도록 되어 있습니다.

봉사활동 관련 문의

  1. 헬렌 더빙을 단체로 참여할 수 있나요?

    사내 봉사활동 등을 위해 단체로 참여하실 수 있습니다. 다만, 일정 및 장소 등의 사전 협의가 필요합니다.

  2. 봉사 시간 인정이 가능한가요?

    현재로서는 개인의 개별적인 참여의 경우 봉사 시간 인정이 어렵습니다.
    단체 참여의 경우 개인의 봉사 시간 인정이 가능합니다만,
    1365 자원봉사포털에 봉사자 본인이 개인 회원으로 가입 되어 있어야만 합니다.

기타 헬렌 이용 관련 문의

  1. 헬렌 서비스에서 탈퇴를 하고 싶습니다

    헬렌 회원 탈퇴는 이 링크를 통해 가능합니다

  2. 회원 정보를 수정하고 싶습니다

    회원 정보(이름) 수정 기능은 아직 개발 중인 기능입니다.
    꼭 필요한 수정사항의 경우 helen@uniquegood.biz 메일로 문의를 남겨주세요